Comment louer?
Sélectionnez vos articles favoris sur le site et ajoutez les au devis.
Une fois l’ensemble de vos articles ajoutés au devis, rendez-vous sur l’onglet « devis ».
Vous pourrez modifier les quantités des articles si besoin.
Ajoutez un message avec la date de votre évènement et son type (mariage, baptême…), le nombre de convives prévus ainsi que le lieu exact de l’évènement.
Il sera également nécessaire de nous indiquer si vous souhaitez une livraison/reprise du matériel.
Vous recevrez votre devis par mail dans les meilleurs délais.
Le devis pourra être intégralement validé à réception de celui-ci signé avec les conditions générales ainsi qu’à réception de l’acompte de 30% du montant total indiqué sur le devis.
Les retraits par vos soins s’effectuent le jeudi précédent votre évènement, pour ceux ayant lieu le samedi. Pour les évènements prévus en semaine, nous échangerons afin de convenir d’un rendez-vous de retrait et retour adapté.
La livraison effectuée par nos soins est possible sur demande, nous livrons le vendredi de 8h à 19h. L’heure de livraison vous sera communiqué une semaine avant le jour J selon notre planning. Nous nous efforçons de vous livrer dans les meilleurs délais pour coller avec votre organisation.
Les retours par vos soins s’effectuent impérativement le lundi suivant votre évènement de 10h à 15h.
La récupération du matériel est réalisée le dimanche ou le lundi selon le lieu de votre évènement, nous fixerons l’horaire ensemble.
Vous pouvez nous indiquer votre demande d’installation de la décoration dans votre demande de devis. Nous prendrons contact avec vous afin d’échanger et de vous transmettre un devis qui correspond à vos besoins.
FOIRE AUX QUESTIONS
Les frais de livraisons comprennent la livraison et la récupération.
15-30 km = 45€TTC, 30-50 km = 90€, 50-70km = 150€, 70-100 km= 230€ au-delà sur devis.
Des frais de livraisons seront intégrés au devis au-delà de 15km de Dinard.
La livraison est possible dans toute l’Ille et vilaine, les Côtes d’Armor, le Morbihan ainsi que la Basse Normandie.
Nous pouvons intégrer au devis l’installation de votre décoration. Il suffit de nous le préciser lors de votre demande. Nous échangerons ensuite lors d’un rendez-vous afin de répondre précisément à votre demande.
Le règlement démarre à la signature du devis avec le versement d’un acompte de 30%.
Par la suite la location devra être réglé par virement 4 jours avant le retrait ou la livraison.
Si un virement n’est pas possible, il sera nécessaire de nous transmettre le paiement par chèque ou carte bancaire le jour de la livraison ou du retrait par vos soins.
La caution est obligatoire et déterminée en fonction de votre commande.
Celle-ci garantie les éventuels dégâts causés au matériel.
Une fois validée votre commande est modifiable dans certaines conditions :
– La matériel déterminé en fonction du nombre de convives peut être modifié jusqu’à 15 jours avant l’évènement (par exemple les assiettes, les chaises, etc.)
– Si vous souhaitez modifier votre commande il faudra réaliser un remplacement afin de conserver le même montant total.
En cas de casse du matériel nous vous refacturons au plus juste les dégâts.
Si le matériel peut être réparé nous vous facturons uniquement la réparation.
Si la réparation n’est pas envisageable nous facturons au prix d’achat pour effectuer le remplacement.
Il est possible d’annuler votre commande, cependant l’acompte versé ne pourra vous être restitué.
Pour toute autre interrogation envoyez-moi un mail à contact@osmeria.fr ou retrouvez la rubrique contact ci dessous.